2022年如皋市春华职业学校常年开设会计类、计算机类、有无基础均可学习，学会为止，上课时间有晚上与周末/白天课。常年招生成人在职学历进修，文凭电子注册，国家承认，最新报名开班学费优惠信息可来电、在线V信咨询hz114px咨询

淘宝运营推广培训班

招生对象：      

淘宝新手卖家、淘宝开店创业、淘宝小卖家

学习内容：

全面了解直通车对店铺引流的作用，并能独立规范操作，提高店铺引流质量，降低推广成本；能够掌握钻展的精准投放与数据分析，从而帮助店铺在钻展活动投放中取得最大化收益；通过对淘宝客进行推广和管理，能够有效补充店铺流量，提高店铺引流质量，降低推广成本；如何报名淘金币，执行淘金币活动的方法与案例分析；能够独立安排执行活动，并对活动做总结和持续改进优化，提高店铺活动的有效性和投入回报率。熟悉老客户与淘宝VIP客户营销的方法，降低营销成本；利用社会化媒体平台，将店铺及产品打造成一个小规模具有影响力的品牌。

学习中心：江苏省如皋市中山路313号（东方豪都）

培训时间：18——30课时

淘宝M3-客服

招生对象：零基础，欲从事淘宝客服工作、淘宝顾问

课程内容：

1、客服操作：千牛平台系统设置（自复回复短语，快捷短语，智能机器人配置短语）、子帐号、会员关系管理

2、客服话术（开始语、结束语、库存咨询、议价、议邮费、发货……），客服促成订单技巧（买家心理）如何成为一个客服：如何设计产品手册、如何设计话术、客服交流技巧；

3、淘宝规则、售前售中（在线销售、未成交订单跟时、老客户新品推介），售后处理（已成交订单跟时，退换货处理，买家数据收集，后台订单系统操作、客户关系维护。

4、怎样成为顾问：如何处理中差评、如何抓住买家的心里、沟通的对应策略、让买家买单的秘诀；

5、客服流程化：如何进行催付款、如何将话术流程化、如何编辑短信话术及电话话术、如何提升转化率。